Telefontid:
Telefon: +45 48210511
Mandag-torsdag: kl. 8.30 – 15.00
Ordering.
Alle priser vises i DKK / EUR og er eksklusiv moms. Fragt og kreditkort gebyr tillægges i forbindelse med købets gennemførsel.
Når du bestiller produkter på https://jbo.dk, skal du være opmærksom på, at aftalen ikke anses for endelig indgået, før du modtager en automatisk ordrebekræftelse fra JBO A/S. Ordrebekræftelsen bliver sendt til den angivne e-mailadresse.
Der vises en kopi af ordrebekræftelsen i forbindelse med købets gennemførsel. Endvidere sendes ordrebekræftelsen pr. e-mail til den adresse kunden har opgivet i forbindelse med købet. Du kan efterfølgende hente din ordrebekræftelse online, hvis du har oprettet en konto på JBO.dk
Payment.
Betalingsbetingelser hos JBO A/S
- Betaling sker kontant, medmindre der er indgået en kreditaftale.
- Alle priser er nettopriser – der gives ingen kontantrabat.
Kreditmuligheder:
- Virksomheder og offentlige institutioner kan ansøge om kredit efter en positiv kreditvurdering.
Ved forsinket betaling:
- Hvis betalingsfristen overskrides, påløber en rente på 1,5% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdatoen, indtil betalingen er modtaget.
Har du spørgsmål eller ønsker en kreditaftale? Contact os i dag!
Så snart vi har modtaget din bestilling via Internettet, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer. Ved afsendelse af varen modtager du en e-mail med din faktura. Du kan efterfølgende hente din ordrebekræftelse online, hvis du har oprettet en konto på JBO A/S
Kunder uden for EU vil efter køb modtage en regning fra fragtselskabet for importmoms og udlægsgebyr.
Ordrebekræftelse.
Der vises en kopi af ordrebekræftelsen i forbindelse med købets gennemførsel. Endvidere sendes ordrebekræftelsen pr. e-mail til den adresse kunden har opgivet i forbindelse med købet. Du kan efterfølgende hente din ordrebekræftelse online, hvis du har oprettet en konto på JBO A/S.
Delivery.
Når du handler hos JBO A/S, gælder følgende salgs- og leveringsbetingelser. Vi gør opmærksom på, at vi ikke kan holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser i leveringen.
Leveringstider:
- Lagervarer afsendes tirsdage og torsdage, hvis vi modtager din ordre inden kl. 11.00.
- Leveringstiden er vejledende, da forsinkelser kan opstå, hvis vores leverandører mangler komponenter eller tilbehør.
Bestilling & forsendelse:
- Når du bestiller via JBO.dk, beregnes prisen ekskl. fragt.
- Vi sender din ordre med en af vores valgte transportører, medmindre andet er aftalt.
Transportskader:
- Hvis din vare har synlige skader ved modtagelse, skal du selv kontakte transportøren.
- JBO A/S dækker ikke eventuelle transportskader.
Forsinkelser.
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
💡 Har du spørgsmål? Kontakt os – vi hjælper gerne!
Prices.
Anførte priser er ab sælgers lager og ekskl. moms og forsendelsesomkostninger. Der tages forbehold for trykfejl, pris- og kursændringer. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
Order value less than EURO 200,00 will be charged with an extra administration cost of EURO 15,00.
JBO A/S afgiver gerne tilbud ved større kvantum eller rammeordre.
Priser anført i tilbud vil altid være ekskl. moms, inkl. emballage, ab lager med forbehold for mellem-salg og ændringer i anførte priser, såfremt der i mellemtiden er ændringer i valutakurser, afgifter samt udgifter til materialer og transport.
💡 Har du spørgsmål? Kontakt os – vi hjælper gerne!
Reklamationsret & Warranty.
Hos JBO A/S ønsker vi at sikre dig en tryg handel. Derfor gælder følgende betingelser for reklamation og garanti:
Reklamationsret (2 år)
- Hvis din vare eller dele heraf har fabrikations- eller materialefejl, har du 2 års reklamationsret fra modtagelsesdatoen.
- Reklamation skal ske hurtigst muligt efter modtagelsen og inden for rimelig tid, fra du opdager eller burde have opdaget fejlen.
- Vi forpligter os til at afhjælpe fejlen inden for en rimelig tidsramme.
- Efter købeloven gives der reklamationsret i 12 måneder på alle erhvervs varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 12 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden 14 dage efter, at du har konstateret manglen.
Fabriksgaranti
- På visse produkter gælder en ekstra fabriksgaranti udover de 2 års reklamationsret.
- Denne dækker typisk reparation eller ombytning til en tilsvarende brugt vare – ombytning til en ny vare kan ikke forventes.
- Reparationstiden kan være længere for nogle produkter, da reparation i visse tilfælde sker i udlandet.
Undtagelser & betingelser
Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen skyldes:
- Fejlagtig eller uautoriseret reparation
- Forkert brug
- Forkert tilslutning
Returnering & gebyrer
- Hvis en reklamation fører til kreditering, forbeholder vi os retten til at fratrække værdien af eventuelle manglende dele eller tilbehør.
- Returneres en vare til garantireparation uden fejl, opkræves et eftersynsgebyr på 200 kr. ekskl. moms + forsendelsesomkostninger.
- Returvarer skal vedlægges kopi af originalfaktura samt oplysninger om, hvorvidt du ønsker varen byttet, eller om du ønsker pengene retur. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din bankkonto. I dette tilfælde skal vi bruge registrerings- og kontonummer.
Varen skal sendes senest 14 dage efter modtagelsen. Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den. Såfremt originalemballagen ikke medfølger er der risiko for at varen ikke er returneret i samme stand. Mærkater o.l. må ikke være fjernes fra varen. Beskadigede returvarer, der modtages af JBO A/S, byttes eller refunderes ikke, hvis skaden er sket på grund af fejlagtig eller mangelfuld indpakning ved returneringen. Såfremt der konstateres fejl eller beskadigelse på varen efter brudt emballagen skal JBO A/S kontaktes omgående. JBO A/S kræver dokumentation for de eventuelle fejl eller beskadigelser i form af billedmateriale af både emballage, vare samt udførlig beskrivelse.
Returvarer håndteres i den rækkefølge, vi modtager dem. Har du ikke hørt fra os inden 8 dage efter indsendelse af returvaren, bedes du venligst kontakte os.
Fortrydelsesret.
Du har ret til at fortryde dit køb. I så fald skal varen være pakket i original emballagen og modtaget af JBO A/S senest 14 dage efter, at du har modtaget den eller være nægtet ved modtagelsen. Fortrydelsesretten kan ikke benyttes, hvis det udelukkende sker for at skade JBO A/S.
💡 Har du brug for hjælp? Kontakt os – vi står klar til at vejlede dig!
Reparation & Returnering.
Vi gør det nemt for dig at få repareret eller returneret dine varer. Følg nedenstående retningslinjer for hurtig ekspedition.
Reparation
- Indlevering: Du kan aflevere din vare til reparation i vores åbningstid.
- Forsendelse: Hvis du sender en vare til reparation, skal du huske at:
-
- Vedlægge en kopi af fakturaen
- Udførligt beskrive fejlen eller årsagen til returneringen
- Medtage alt tilbehør, medmindre andet er aftalt
Send the goods to:
JBO A/S
Industrivænget 12-14, Meløse
3320 Skævinge
Denmark
ATT: Customer Service
Reklamation & Garantisager
✔ Hvis varen har en fejl dækket af reklamationsretten (2 år), sender vi den retur uden fragtomkostninger – gælder kun inden for Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne).
Reparation uden for garanti
- Pris: 520 kr./time ekskl. moms (reservedele og tilbehør ikke inkluderet).
- Mindstetakst: ½ time.
Returpolitik
14 dages returret, hvis varen er:
- Som ny, ubrugt og i original emballage
- Returneret efter aftale, med vedlagt fakturakopi og franko afsendt
Fortrydelsesret.
Du har ret til at fortryde dit køb. I så fald skal varen være pakket i orginal emballagen og modtaget af JBO A/S senest 14 dage efter, at du har modtaget varen eller være nægtet ved modtagelsen.
Undtagelser & gebyrer
- Specialfremstillede varer eller varer, der ikke findes i vores katalog, kan ikke returneres.
- Returgebyr: 15% af fakturabeløbet (minimum 150 kr.) til dækning af ekspeditionsomkostninger.
💡 Har du spørgsmål? Contact os – vi hjælper gerne!
CE-mærkning & Ansvar hos JBO.
CE-mærkning & Dokumentation
Alle produkter fra JBO A/S er CE-mærkede i henhold til gældende Europæiske Standarder og testet hos FORCE Instituttet i Danmark. Dokumentation kan rekvireres efter behov.
Manualer er som udgangspunkt på dansk, men kan forekomme på engelsk. Der kan ikke stilles krav om dansk version.
Ansvar & Begrænsninger
JBO A/S’ ansvar er begrænset til produktansvar og dækker ikke:
- Tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger eller driftstab
- Forhold mellem køber og tredjepart
- Skader opstået efter levering, herunder forkert montering, manglende vedligeholdelse eller uautoriserede ændringer
- Almindelig slitage
Force Majeure
Vi påtager os intet ansvar ved uforudsete hændelser som strejke, brand, krig, beslaglæggelse eller lignende.
Købers ansvar
Køber er ansvarlig for korrekt brug og arbejdspladsindretning i henhold til Arbejdstilsynets regler.
Ophavsret
Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører JBO A/S. Hele eller dele af billeder på hjemmesiden må ikke bruges uden JBO A/S’s tilladelse. Billeder leveret af JBO A/S må ikke reproduceres, og må ikke bruges i reklamesammenhæng uden JBO A/S’s tilladelse.
Frembringeren, JBO A/S, har den fulde ophavsret til frembragte udkast/tegninger/illustrationer/opsætning/design/koncept/tekst.
💡 Har du spørgsmål? Kontakt os – vi hjælper gerne!
Privatlivspolitik for JBO A/S.
If you wish to do business with J. B. Olsen A/S we need the following information: Name, address, phone number and e-mail address.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos JBO A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Du har ret til at få oplyst hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@jbo.dk
Privatlivspolitik for JBO A/S
Behandling af persondata
JBO A/S behandler dine persondata i overensstemmelse med GDPR for at beskytte dine rettigheder og sikre, at din information håndteres korrekt. Vi vurderer løbende risici, som kan påvirke dine grundlæggende rettigheder, herunder diskrimination, ID-tyveri eller økonomisk tab.
Kontaktoplysninger
JBO A/S er dataansvarlig og kan kontaktes på:
-
Address: Industrivænget 12-14
-
Telefon: (+45) 4821 0511
-
E-mail: Klik for e-mail
-
Website: https://jbo.dk
- CVR: DK71161013
Formål med databehandling
Vi indsamler og behandler kun de persondata, der er nødvendige for at:
-
Behandle din bestilling og levere vores produkter og tjenester
-
Opfylde dine anmodninger
-
Forbedre vores tjenester og kommunikere relevant
-
Tilpasse markedsføring til dine behov
Samtykke og oplysning
Vi indhenter dit samtykke, før vi behandler dine data, medmindre der er et lovligt grundlag for behandlingen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Hvis vi ændrer formålet med databehandlingen, vil vi informere dig og indhente nyt samtykke.
Videregivelse af data
Vi videregiver ikke dine persondata uden dit samtykke, undtagen hvis vi er lovpligtigt forpligtet til det. Vi deler ikke dine data med aktører i tredjelande.
Sikkerhed
Vi beskytter dine data med passende sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangskontrol og backup for at sikre mod datatab og uautoriseret adgang. Ved sikkerhedsbrud vil vi underrette dig, hvis der er risiko for væsentlige skader som ID-tyveri eller økonomisk tab.
Opbevaring og sletning
Vi opbevarer kun dine data så længe, det er nødvendigt for at opfylde vores formål, og vi sletter dem senest 5 år efter, at de ikke længere er nødvendige.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de data, vi behandler om dig, samt til at få dem rettet, slettet eller begrænset. Kontakt os via de ovennævnte oplysninger for at udøve dine rettigheder.
GDPR.
Beskyttelse af dine persondata (GDPR)
Den 25. maj 2018 trådte General Data Protection Regulation (GDPR) i kraft i hele Europa. Formålet er at styrke beskyttelsen af personlige oplysninger.
Dine rettigheder hos JBO A/S
Når du brugerforhandler-login på vores webside JBO.dk, har du delt dine persondata med os. Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine data ved at kontakte os på info@jbo.dk.
Hvilke data gemmer vi – og hvorfor?
Ved oprettelse i vores kundekartotek og ved ordreafgivelse gemmer vi følgende oplysninger:
- Name
- Address
- Telefonnummer
- E-mailadresse
Disse oplysninger bruges udelukkende til at ekspedere og levere dine ordrer.
Datasikkerhed og samarbejdspartnere
For at sikre en effektiv behandling af ordrer samarbejder vi med betroede virksomheder, der opbevarer og håndterer data på vores vegne.
- Dine oplysninger bruges kun i forbindelse med din ordre – aldrig til andre formål.
- Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller lande med tilstrækkelig beskyttelse af persondata.
Læs mere om vores persondatapolitik under fanen Personaldata politik på vores hjemmeside.
Oplysningerne videregives ikke, men JBO A/S beholder registreringen i fem år, som loven foreskriver det. Den dataansvarlige er virksomhedens ledelse. Yderligere oplysninger om persondatapolitikken på JBO.DK kan læses under afsnittet personlivs politik.
💡 Har du spørgsmål? Kontakt os – vi passer på dine data!
Underleverandører.
Ifølge GDPR (Generel Databeskyttelsesforordning) skal virksomheder, der arbejder med persondata, sikre, at de har kontrol over, hvordan data behandles af deres underleverandører. En vigtig del af dette er at føre en liste over alle underleverandører, der behandler data på virksomhedens vegne. Denne liste skal være offentlig tilgængelig og indeholde de ansvarlige personer for at sikre gennemsigtighed og ansvarlighed. JBO A/S har derfor oprettet denne liste over deres underleverandører og de ansvarlige personer i forbindelse med behandling af data.
| Company | Ansvarlig |
|---|---|
| Helmuth A. Jensen | Christian Røge Krag |
| Telko | Per Johan Sigvard Rosenberg |
| Hagens | Henrik Hagens |
| Würth | Donny Moerkerk |
| PMH Plast | Peter Michael Haugvik |
| Flow Concept | Søren V. Olesen |
| JM Rør | Henrik Jørgensen og Thomas Andersen |
| Burchard | Anders Kjeld |
| Tønnesen | Karina Gottlieb |
| Hans Buch | Martin de Feuth Jensen |
| Lemvigh-Müller | Christian Søgaard-Christensen |
| Distropol | Richard Orme |
| Raaco | Per Sten Lauritsen |
| Rias | Karsten Due |
| Lohmann Danmark ApS | Carsten Ludwig Herzhoff |
| MC Emballage | Peder Kristian Eriksen |
| Polykemi | [Indtast ansvarlig] |
| Walker | [Indtast ansvarlig] |
| Filtration | [Indtast ansvarlig] |
| CleanAir | [Indtast ansvarlig] |
| Polison | [Indtast ansvarlig] |
| Ballins | [Indtast ansvarlig] |
| Pape | [Indtast ansvarlig] |
| Schweiss Produkte GmbH | [Indtast ansvarlig] |
| BizDoktor.dk & Webeksperten.com | Peter Netz Lassen * Databehandler |
Cookies – Hvad du bør vide.
En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, når du besøger en hjemmeside. Den hjælper med at genkende din enhed, så din oplevelse bliver mere smidig ved næste besøg.
- Ingen personlige oplysninger gemmes i cookies – de registrerer kun din adfærd på websitet, f.eks. dit brugernavn til login.
- Cookies sendes fra en webserver til din browser og lagres på din harddisk.
Typer af cookies
Der findes to hovedtyper af cookies:
Session cookies
- Holder styr på f.eks. din indkøbskurv, mens du navigerer.
- Slettes automatisk, når du lukker browseren.
Permanente cookies
- Gemmes på din computer i ca. en måned.
- Hjælper vores server med at genkende din enhed ved næste login.
Cookies på JBO.dk
Vi bruger cookies til at midlertidigt lagre data relateret til forhandler-login og ordrer.
Styring af cookies
- Du kan indstille din browser til at informere dig om cookies eller slå dem fra.
- Du kan altid slette cookies fra din computer, hvis du ønsker det.
💡 Har du spørgsmål? Kontakt os – vi hjælper gerne!
Cookies – Sådan bager vi kagen.
Dine rettigheder
Adgang til dine persondata
Du har ret til at få oplyst, hvilke persondata vi behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi bruger dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe vi opbevarer dine data, og hvem der modtager dem, både i Danmark og i udlandet, hvis de videregives.
Hvis du anmoder om det, kan vi udlevere de data, vi behandler om dig. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatliv eller forretningshemmeligheder.
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor.
Ret til at få unøjagtige data rettet eller slettet
Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, kan du få dem rettet. Kontakt os med oplysninger om, hvilke data der er unøjagtige, og hvordan de kan rettes.
I visse tilfælde har vi en forpligtelse til at slette dine persondata, f.eks. hvis du trækker dit samtykke tilbage, eller hvis dine data ikke længere er nødvendige for det oprindelige formål. Du kan også anmode om sletning, hvis du mener, at vi behandler dine data i strid med lovgivningen.
Vi undersøger dine anmodninger om rettelse eller sletning af data og gennemfører ændringer så hurtigt som muligt.
Ret til at gøre indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine persondata, herunder mod videregivelse af data til markedsføringsformål. Hvis din indsigelse er berettiget, stopper vi behandlingen af dine data.
Ret til data-portabilitet
Du har ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for os, samt data vi har indhentet om dig fra andre aktører baseret på dit samtykke. Hvis vi behandler data som led i en kontrakt, kan du også få disse data sendt til dig. Du har ret til at overføre dine data til en anden tjenesteudbyder.
Hvis du ønsker at bruge din ret til data-portabilitet, modtager du dine data i et almindeligt anvendt format.
Svar på dine anmodninger
Når du anmoder om adgang til, rettelse af, sletning af eller indsigelse mod behandlingen af dine persondata, undersøger vi, om det er muligt at imødekomme din anmodning. Vi svarer på din henvendelse senest én måned efter modtagelsen.
Ophavsret (Copyright).
Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører JBO A/S. Hele eller dele af billeder på hjemmesiden må ikke bruges uden JBO A/S’s tilladelse.
Billeder leveret af JBO A/S må ikke reproduceres, og må ikke bruges i reklamesammenhæng uden JBO A/S’s tilladelse.
Frembringeren, JBO A/S, har den fulde ophavsret til frembragte udkast/tegninger/illustrationer/opsætning/design/koncept/tekst.
